El análisis DAFO es una técnica que utilizan las empresas para analizar tanto los factores internos como externos. Estos factores se llaman:
- Debilides: son los factores internos que afectan negativamente a la empresa, como pueden ser: la imagen negativa de la empresa, falta de experiencia en el sector, incremento de los costes de fabricación entre otros.
- Amenazas: factores externos, que complican la superviviencia de la empresa al aumentar su riesgo de competencia. Ejemplos: aumento de competidores directos, cambios en las políticas de importación y exportación, cambio en los gustos de los clientes habituales, etc.
- Fortalezas: características internas que dan una buena imagen a los consumidores de la empresa, es decir, puntos por los que es elegida frente a otras. Algunos ejemplos pueden ser: productos de calidad percibida por los consumidores, publicidad efectiva, fexibilidad organizativa, etc.
- Oportunidades: factores externos aprovechables por la empresa para beneficiarse. Ejemplos: nuevos grupos adicionales a los que atender, entrar en nuevos mercados, desarrollo de nuevas tecnologías, etc.
Con todo esto vamos a realizar un breve análisis sobre la empresa Toys “R” Us, la cual se encuentra en un momento crítico de su vida:
- Debilidades: instalaciones obsoletas ya que sus edificios son de antigua construcción.
- Amenazas: cada vez más y mejores canales de venta como puede ser internet.
- Fortalezas: buenas campañas de publicidad.
- Oportunidades: al ser establecimientos grandes, pueden ofertar gran cantidad de juguetes.
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