Sondeo de Venta

En numerosas ocasiones el clientes va buscando un producto en concreto y debido a numerosas circunstancias el vendedor es capaz de modificar las necesidades que este lleva en un primer momento.

Para ello ha de saber las preguntas adecuadas y evaluar las respuestas ofrecidas por el comprador. Las preguntas formuladas han de tener un único objetivo, el de conseguir información para presentar nuestros productos de una forma atractiva.

 

Saber muy bien lo que esta vendiendo para que el cliente obtenga toda la información del producto que va a comprar.

Así mismo las características que debe tener un vendedor son las siguientes:

• Conocer su producto.
• Saber como tratar con el cliente.
• Hacer preguntas efectivas.
• Responder de una forma clara y sencilla.

Plantearse algunas preguntas será los que a la hora de ofrecer nuestro producto influirá directamente en el comprador para que dicha venta se lleve a cabo,a continuación veremos una clasificación de estas preguntas.

• Preguntas de información general: Son preguntas que se le plantean al comprador para iniciar una conversación y a la vez ir orientando la misma hacía el producto que posteriormente ofreceremos a este.
• Preguntas sobre necesidades: Estas se usarán para que el cliente nos proporciona información sobre sus necesidades y nos aporte una visión clara y precisa de lo que quiere. Así enfocaremos nuestro producto sobre esa necesidad.
• Preguntas de planteamiento: Serán preguntas planteando la necesidad de cubrir la necesidad del cliente y argumentando las ventajas que ofrecemos con nuestro producto.
• Preguntas de utilidad: Esta la utilizaremos para convencer a nuestro cliente de que nuestro producto es aquel que busca y que es el que mejor se adecúa a sus necesidades, además de los diferentes beneficios que le aportarán.

También cabe decir que es muy importante a la hora de efecutuar una venta tener claro algunas características de nuestro producto para así demostrar al cliente las ventajas de estas características y los beneficios que le aportará. Este punto es clave para el cierre de una venta.