En todo proceso de venta hay puntos en los que se apoya el cliente para evitar llegar a realizar su compra; saber orientar o inducir al cliente hacia que disienta de sus objeciones y más aún, que lo haga con sus argumentos y no con los nuestros es una tarea complicada. Para llevarla a cabo podemos utilizar alguna de estas técnicas.
Cuando un vendedor esta vendiendo su producto y el cliente hace una objeción ahí entonces el vendedor debe de saber como tratar con él, tiene que seguir los pasos asertivos.
Dos objeciones muy normales son la del precio y la de la consulta, con respecto a la del precio debe demostrarse con número siempre que se pueda y con respecto a la de la consulta hay que preguntar que punto no ha quedado clave o cuál es su motivo de la duda.
- Enseñarle mas características.
- Dar más información sobre el producto.
- Preguntar por la dudas que tiene.
- Dar respuesta rápida y sencilla.
Así como el vendedor tendrá más confianza y podrá comprarse el producto sin ninguna objeción.
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