Lo último del Mercado

Con el paso del tiempo las preferencias y los gastos y hábitos de los clientes van cambiando y nos tinen que adaptar a ese cambio. A la vez la tecnología va cambiando y con ello los productos y se van haciendo más innovadores.

Hoy hemos echo una dinámica de grupo para bajar un nuevo producto en el mercado y ante esta nueva experiencia nos surge una nueva pregunta:

¿Cómo lanzar un nuevo producto en el mercado?

¿Cuáles son los pasos a seguir para lograr una buena camptación del público y aceptación de este al producto?

Lo real es que a la hora de lanzar un nuevo producto al mercado surgen muchas preguntas, como, ¿ Cuál será en nuevo producto?, ¿ Qué necesidad cubrirá el prodcto?, ¿ Cuál será el objetivo de este?.

Lo primero sería desarrollar dicho producto para así lo conocer el público objetivo del mismo. No siempre un nuevo producto cubra una necesidad, en realidad hoy día vemos que muchos producto van creando una necesidad lo que hace luego este parezca indespensable.

También hay que ver que valores añadidos tendrá este, que ofrecerá el producto y que cosas lo harán más astractivo para el público. Un producto que solo ofrezca la función de este en si no es muy llamativo a menos que aporte cualidades únicas de este. Los valores añadidos definirán la establidad del producto en el mercado.

Una de las cosas más importantes a la hora de un lanzamiento será el nombre del producto, aunque parezca el significante el nombre de cada producto es muy estudiado antes de ser lanzado al mercado. El eslogar de este es otra parte muy importante, será de que va dar a conocer la verdadera función y precesión del avance y aportación de este.

Luego de esto esta el tema del marketing, en principio esto lo que puede suponer más coste para la empresa puesto que se pretende lanzar un producto sin público. Este paso de lanzamiento se encangará de dar a conocer dicho producto a nivel nacional e internacional y aquí estará la clave del éxito ofracazo de este.

Aquí vemos un ejemplo del lanzamiento de un nuevo producto:



Ciclo de Vida del Producto

El ciclo de vida del producto es la evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado.

Un nuevo producto introducido al mercado no tiene un inmediato crecimiento si no que conforme transcurre el tiempo, dicho producto se va afianzando entre los clientes y posteriormente va aumentando su producción y venta. El ciclo de vida de un producto se define en varias etapas que se cumple en la mayoría de las mismas y dichas etapas son las siguintes:

• Introducción: Este es el momento en el que se introduce un producto al mercado y aunque su nivel de venta es muy bajo, en esta fase el precio de venta y el coste son muy elevados. cabe destacar que en esta etapa de ventas es cuando se tiene una visión de la acogida de dicho producto ante el público y dará las pautas para lograr una mayor expanción del producto.

• Crecimiento: Esta es la etapa en la que el producto tiene un aumento de las ventas con mucha rapidez, si hay una aceptación por el cliente. Aquí vemos que los clientes muestran mayor interés por el producto y aumentan los beneficios. En esta etapa el precio de venta baja significamente y los costes también experimentan una gran reducción.

• Madurez: En esta etapa el crecimiento se ve disminuido debido a que ya las ventas han llegado a un nivel máximo por que el producto ya se ha implantado totalmente en el mercado. Los ingresos aumentan los costes bajan al mínimo y la producción esta al máximo.

• Declive: En esta el producto presenta una progresiva de caída en el mercado debido a varios factores como pueden ser el aumento de compretencias, avances tecnológicos, perdida de interés por el cliente, etc. En esta los costes por lo general pueden descender y la rentabilidad del producto suele ser muy baja.

Video explicativo de la vida de un producto:

La marca internacional

La marca es uno de los factores principales a tener en cuenta por una empresa cuando desea posicionar su producto en un mercado internacional. Esta tiene que ser fácil de recordar y a su vez llamativa para captar la atención de los nuevos consumidores lo más rápido posible. Se tiene tiene que tener especial cuidado en este punto para conseguir traspasar de un mercado a otro, aspectos tales como la calidad y el prestigio entre otros.

Hay marcas que han conseguido comercializar sus productos a su vez en distintos paises, manteniendo estas características; un ejemplo de este hecho es Coca Cola. Seguidamente mostramos dos imágenes de como han adaptado su publicidad del mercado estadounidense al israeli:



Promoción estadounidense

 

Promoción israeli



También se tiene que tener en cuenta, el hecho de que un mismo producto puede estar en diferentes fases de su vida simultáneamente, al comercializarse en diferentes mercados. En cada uno de ellos tiene que ser tratado de forma específica. Ya que por ejemplo, siguendo el caso anterior: coca cola se encuentra en una fase de madurez en el mercado estadounidense pero en fase de crecimiento en el mercado israeli. Todos los componentes del marketing mix deben ser optimizados teniendo en cuenta esto.

El precio

Es el valor económico que se le aplica a un producto o servicio y que posteriormente paga el cliente por los mismos. En definitva el precio es el valor de un producto. 

El precio es un factor clave en la venta de un producto o servicio y el conocimiento de la empresa proveedora sobre la cantidad de dinero que los clientes puedan pagar facilitará la labor para así poder tener una mejor relación calidad-precio, y a su vez saber si el producto o servicio resulta rentable o no para la empresa.

Este influye de manera directa en los beneficios por las siguentes formulas:

• Beneficios = ingresos - costes
• Ingresos = Precio de venta x número de productos vendidos

El precio de un produco ante el público también es un facto psicológico ya que está desmotrado que dentro de un margen de precio entre dos artículos de similar calidad el que posee un precio más elevado resulta más atractivo pues que definimos el precio mas como la calidad que como el valor del producto. También vemos que muchas empresas se valen de marketing para darle un valor ficticio a su producto y crean una calidad inexistente que venden aprobechando sus habilidades de persuasión ante el cliente.

La fijación de un precio puede variar entre las siguientes:

• A partir de su coste: consiste en añadir el margen de beneficio que se desea obtener al coste del producto.
• Basado en el mercado: fijado el precio en función de la percepción que realiza el comprador del mismo.
• Basado en la competencia: se considera principalmente a la hora de realizar la fijación del mismo los precios establecidos por la competencia directa.

A parte de los condicionante anteriormente descritos, entran en juego otros factores que determinan de una forma  inequívoca el precio de un producto o servicio. El esquema que se presenta a continuación se muestra un desglose de estos factores:

El descanso del café

El tiempo que se dedica a descansar, entre quince y treinta minutos, está demostrado que incrementa el rendimiento durante la jornada laboral para la empresa ya que motiva más al trabajor. Este vuelve a su puesto de trabajo de forma más despejada y con una mayor predisposición hacía su tarea.

Existe una gran controvesia con este tipo de paradas, tanto entre la dirección y los trabajadores como entre los propios trabajadores. Es siempre tema de debate en los departamentos de administración la duración y frecuencia de los decansos, así como las actividades que se pueden o no realizar en los mismos. Pero hace reflexionar el hecho de que empresas multinacionales como Google, famosa por la productividad de sus empleados y que ha sido reconocida por crear un ambiente expcecional de trabajo, lo tengan muy en cuenta y más aún, faciliten este tipo de paradas.

Fuente: oficinas de Google en Zurich

Es un contrapunto al ideal de jornada laboral que se tiene habitualmente, demarcada por sus estrictos y rígidos horarios, en la que se valora más el tiempo que se pasa en el puesto de trabajo, que el rendimiento que se tiene en el mismo.

Este tiempo hace que surga una mayor relación entre los distintos trabajadores, ya que pueden llevar a cabo sus relaciones sociales en las que comunicar sus ideas y sentimientos dentro de la empresa.

La autoestima empresarial

La Real Academia Española define la autoestima como la valoración generalmente positiva de sí mismo.

El poseer una alta autoestima promueve tener iniciativa para llevar un proceso a cabo, punto que es muy importante a tener en cuenta dentro de una empresa. 

En cualquier empresa que proporcione tanto productos como servicios es necesario que exista ya que facilitara las labores dentro de la misma, así como una mejor comunicación y convivencia entre los empleados. Esto se debe a que provoca que cada integrante de la empresa se sienta seguro de sí mismo, de lo que pueda lograr y de todas las aportaciones que pueda hacer. También proporciona la estabilidad necesaria para afrontar los grandes retos y ver esos procesos quizás fallidos más como una experiencia que como un fracaso. Esto promueve el aumento de las ganas de superación por parte de los trabajadores dentro la empresa.

A continuación se muestra un ejemplo de como motivar a un grupo cualificado de empleados para la obtención de mejores resultados:



Cabe destacar que una alta autoestima puede derivar a un fracaso total si no se tiene constancia de que se es bueno pero no el mejor ni el único, por que esto podría desembocar en arrogancia la cual daña tanto al integrante de la empresa dentro de esta así como toda la imagen corporativa.

Esta comprobado que las personas más decididas tienen mayores logros tanto en su vida personal como profesional. Con el tiempo y la experiencia son capaces de conseguir mayores habilidades personales y profesionales; y a la vez, conseguir un mayor grado de autoestima.



Derechos del Consumidor

Cada empresa esta obligada a cumplir unos derechos con el consumidor, así que los derechos del consumidor los podemos asociar con los servicios que la empresa ofrece a sus clientes, para que los clientes tengan más confianza en el producto que van a comprar, o mejor dicho si no les parece bien el producto o el servicio que ofrece cualquier empresa puedan reclamar sus derechos.

El derecho del consumo cubre varios aspectos fundamentales de las relaciones entre los productores y los consumidores:

• Los contratos de adhesión: prohíbe las cláusulas abusivas que desequilibren la relación contractual en favor del proveedor de bienes y servicios y trata de asegurar que el consumidor conozca por anticipado todas las condiciones generales de la contratación que el empresario pretende utilizar.
• Calidad de los bienes y servicios ofrecidos: requisitos mínimos.
• Regulación de la publicidad y de las ofertas dirigidas al público.
• Establece procedimientos especiales para que los consumidores, las asociaciones y organismos públicos creados para que puedan defenderse y prohibir ciertas prácticas abusivas.
• Enumera un elenco de infracciones por parte de los empresarios y las correspondientes sanciones a imponer por las autoridades competentes en materia de consumo.

El problema surge cuando el vendedor no tiene la obligación de prestarle sus servicios y surgen discrepancias entre ellos.

A partir del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se han intentado unificar esos derechos con los de la Unión Europea para que sean más homogeneos, y de esta forma su aplicación pueda ser más rápida y eficaz.

Muchas veces los consumidores de productos o servicio se sienten incapacitados para reclamar y hacer valer sus derechos, en este caso es cuando entidades u organizaciones la "OMIC" de carácter público o asociasiones como la "OCU" de carácter privado pueden ser muy útiles a la hora de asesorar.